利用者満足度の高め方

チームケア促進コース

概要
現場のチームをまとめるために必要な知識と実践力を習得します。
全国各地の他事業所の仲間とともに共同学習することで実践的な課題解決やスキル習得を目指しましょう!

内容
利用者の満足度とは何か?
ともに“過ごし関わる”事業所の従業員と、利用者が“暮らす”地域との関係や観点から利用者満足度の高め方を考えます。
仙台市で高齢者ケアを中心とした地域共生型まちづくりを行い全国から注目されている株式会社未来企画の福井代表より、その実践的事例に基づく成功のポイントを学びます。

●利用者満足度=従業員満足度
●利用者満足度は“地域”と共に創る
●利用者がハッピーになるヒントを考える

日程
2022年11月17日(木) 14時00分~16時00分

※お申込みの注意
定額制プラン(プレミアムプラム、ライトプラン)ご契約法人の皆様へ

定額制のプランをご利用の方は、下記のお申込みフォームからではなく、
受講者専用ページよりお申し込みください。

※IDOオンラインセミナーを法人で活用しませんか?
●全国の同じ階層の仲間とともに学ぶ場をご提供します。
●当日のオンライン(ZOOM)受講と、後日の動画視聴受講で、時と場所を選ばず受講が可能です。
●オンライン受講をした方も、動画視聴可能です。振り返りにご活用ください。(動画は公開より一年間視聴可)
●特定事業所加算の取得(計画に基づく研修の実施)としてご利用いただけます。

お申込みはこちら

一般の方

法人会員の方

開催概要

定員 100人
参加料 ●一般:3,300円(税込)
●IDO法人会員:2,970円(税込) ※登録無料
https://ido294.com/houjinkaiin/
●プレミアムプラン契約法人:追加費用なくご登録職員は全研修をご利用いただけます(特別企画研修を除く)
●ライトプラン契約法人:追加費用なくご登録職員は全研修をご利用いただけます(月10回制限あり)
申込締切 セミナー開催日の2営業日前
プログラム チームケア促進コース

第1回 『チームケア』の作り方・高め方
第2回 聴く力をパワーアップ
第3回 リーダーに求められる業務管理
第4回 人財育成の理解とアプローチ
第5回 成果をあげるチームづくり
第6回 チーム分析と課題解決
第7回 “いつもと違う”部下に気づく・対応できるラインケア
第8回 利用者満足度の高め方
第9回 快適な職場づくり
第10回 チームで「集客力」を高めるアプローチ
第11回 円滑な職場の人間関係構築の秘訣
第12回 効果的なカンファレンスの在り方

※単回でのご参加もOKです。
※タイトルや内容は変更されることもあります。 ※毎月第3木曜日

講師

  • 株式会社未来企画 代表取締役
  • 福井 大輔

お問い合わせ電話番号

9:30~18:30【定休日】土・日

メールフォームによるお問い合わせ

メールバナー

関連記事一覧